Política de envío
1. Zona de envío Realizamos envíos a toda España peninsular, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. También enviamos a países de la Unión Europea.
2. Plazos de entrega
- España peninsular y Baleares: 2-5 días hábiles
- Canarias, Ceuta y Melilla: 5-10 días hábiles (pueden aplicarse trámites aduaneros)
Los plazos son orientativos y pueden variar en períodos de alta demanda como rebajas o festividades.
3. Costes de envío
- [Indica aquí tus tarifas de envío o si ofreces envío gratuito a partir de cierto importe]
- Los pedidos a Canarias, Ceuta y Melilla pueden estar sujetos a aranceles e impuestos locales a cargo del destinatario.
4. Procesamiento del pedido Los pedidos realizados antes de las 14:00h en días laborables se procesan el mismo día. Los pedidos realizados después de esa hora o en festivos se procesan el siguiente día hábil.
5. Seguimiento del pedido Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu envío en todo momento.
6. Incidencias en el envío Si tu pedido llega dañado o no lo recibes en el plazo indicado, contáctanos en un plazo máximo de 14 días desde la fecha estimada de entrega. Gestionaremos la incidencia con la empresa transportista.
7. Dirección de entrega VELORA SHOP no se hace responsable de los retrasos o pérdidas ocasionados por errores en la dirección de entrega proporcionada por el cliente.